Bu gizlilik politikası, Uşak'ta faaliyet gösteren Vaillant klima ve kombi teknik servisi olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini koruma taahhüdümüzü açıklamaktadır. Amacımız, kişisel verilerinizi toplama, kullanma, saklama ve koruma süreçlerimizi şeffaf bir şekilde ortaya koymak ve sizlere güvenli bir hizmet sunmaktır.
Hizmetlerimiz kapsamında, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılayabilmek adına belirli kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Bu veriler şunları içerebilir:
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında, üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz, sadece hizmet sunumu için gerekli olduğu durumlarda, güvenilir iş ortaklarımızla (örneğin, yedek parça tedarikçileri) paylaşılabilir. Bu gibi durumlarda, iş ortaklarımızın da verilerinizi gizlilik politikamıza uygun olarak korumasını sağlıyoruz.
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı korumak için çeşitli güvenlik protokolleri uygulamaktayız.
Kişisel verileriniz, hizmet sunumumuzun gerektirdiği süre boyunca ve yasal mevzuatın öngördüğü sürelerde saklanmaktadır. Verilerin saklanma süresi dolduğunda, verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru sormak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Hizmet kalitemizi artırmak ve standartlarımızı korumak amacıyla, yapılan telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece iç denetim, eğitim ve olası uyuşmazlıkların çözümü için kullanılacaktır. Kayıtlar, gizlilik politikamız çerçevesinde korunur ve 3. şahıslarla paylaşılmaz. Ancak, yasal zorunluluklar veya resmi makam talepleri doğrultusunda, yetkili mercilerle paylaşılabilir.
Bu gizlilik politikası, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurular yapacağız. Lütfen gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmeyi unutmayın.